Blogs

Professionele kennis doe je op door ervaring op te doen of te leren door het volgen van cursussen, trainingen of het lezen van boeken. Het is uiteraard jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat je voldoende kennis in huis hebt om je werk goed te doen. In een serie van blogs, in combinatie met video’s, zullen wij de kennis van de technieken voor het omgaan met agressie verbreden. Dit keer zal de ‘hoofd en kin’ techniek centraal staan.

Professionele kennis doe je op door ervaringen of te leren door het volgen van cursussen, trainingen of het lezen van boeken. Het is uiteraard jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat je voldoende kennis in huis hebt om je werk goed te doen. 

Professionele kennis doe je op door ervaringen of te leren door het volgen van cursussen, trainingen of het lezen van boeken. Het is uiteraard jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat je voldoende kennis in huis hebt om je werk goed te doen. 

Professionele kennis doe je op door ervaringen of te leren door het volgen van cursussen, trainingen of het lezen van boeken.

Professionele kennis doe je op door ervaringen of te leren door het volgen van cursussen, trainingen of het lezen van boeken. Het is uiteraard jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat je voldoende kennis in huis hebt om je werk goed te doen. 

Slaan en schoppen zijn hele duidelijke vormen van fysiek agressief gedrag.

Met fysieke agressie wil men iets, een ander of zichzelf iets aandoen. Fysieke agressie heeft als doel iets of iemand kapot te maken of te bezeren. Wanneer iemand jou wil slaan, dan wil de aanvaller jou pijn doen of verwonden.

Je hebt verschillende soorten categorieën wat agressie veroorzaakt.

Een professionele houding heeft te maken met de kennis die je bezit. Binnen ons werk komen we collega’s tegen die geen relevante opleiding hebben gevolgd voor de zorg, maar op een respectvolle, vriendelijke en warme manier de zorg kunnen leveren. Dit zijn collega’s die je graag in je team wilt hebben.

Emotie wordt omschreven als een innerlijke beleving of gevoel van bijvoorbeeld vreugde, angst, boosheid of verdriet dat door een bepaalde situatie wordt opgeroepen of spontaan kan optreden.

Wanneer iemand zodanig gefrustreerd is dat hij vanuit zijn angst heel hoog in spanning is en zich fysiek gewelddadig gedraagt, dan is hij vaak op zijn sterkst. Dit zijn de momenten waar het er op aankomt de situatie onder controle te krijgen en te houden.

Persoonlijke veiligheid is het allerbelangrijkste. Je kan pas voor anderen zorgen wanneer je voor jezelf zorgt. Daarom moet je als professional, die te maken heeft met agressief gedrag, altijd bewust zijn van je omgeving om te kunnen zorgen voor je eigen veiligheid. Je moet ervoor zorgen dat je jezelf buiten het gevaar kan houden wanneer er onverwachts een agressieve situatie zich voordoet.

Storm je op een agressie incident af en druk je de cliënt, patiënt of het kind tegen de muur of op de grond? Maak je gebruik van judotechnieken of doe je maar wat? Grijp je al in als iemand tegenover jou flink staat te schelden of lukt het met de kennis die je hebt, om de-escalerend te werken om zo agressie te voorkomen?

Agressie is voor iedereen anders. Wanneer je 100 mensen vraagt hoe zij agressie definiëren, zullen ze allemaal een andere definitie geven. Agressie is een beleving van angst, onmacht en frustratie. Agressie komt vanuit emotie en eerdere ervaringen.

Non-verbale communicatie is de communicatie waarbij geen woorden worden gebruikt. Dat is de communicatie met je lichaam en niet met je mond. Met je lichaam kan je op veel verschillende manieren een boodschap overbrengen.

Onmacht is één van de oorzaken van agressie. Vanuit onmacht kan het zijn dat iemand gefrustreerd raakt en daar komt weer stress uit voort. Vanuit stress kan iemand agressief reageren.

Agressie is voor iedereen anders. Wanneer je 100 mensen vraagt hoe zij agressie definiëren, zullen ze allemaal een andere definitie geven. Agressie is een beleving van angst, onmacht en frustratie. Agressie komt vanuit emotie en eerdere ervaringen.

Attitude heeft te maken met communicatie en presentatie. Jezelf presenteren heeft ook te maken met communicatie. Alles wat je doet, wat je zegt, wat je niet zegt en niet doet is een manier van communiceren.

Controle brengen over jouw emoties betekent eigenlijk controle hebben over je lichaam. Daarbij is het belangrijk dat je controle krijgt over je ademhaling. Op het moment dat ik mij in situaties begeef die voor mij beangstigend zijn, beginnen mijn handen te trillen en mijn primaire reactie kan dan een kleine bevriezing zijn.

Verbaal geeft aan dat je woorden uitspreekt. Alles wat je zegt, is verbaal. Elk woord dat je uitspreekt, elk woord dat je tegen een ander zegt, is verbale communicatie.